Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

Introduction

Stacklab accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Stacklab

Adresse : Bayeux 4 square du beauregard 14400

Email : contact@stacklab.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement par vous :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise ou de l'établissement
  • Détails de votre projet (via les formulaires de contact et de devis)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (référent)
  • Appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous fournir nos services de création de sites web
  • Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Établir des statistiques de fréquentation
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis
  • L'exécution d'un contrat : lorsque nous vous fournissons nos services
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web
  • Nos obligations légales : pour respecter la réglementation en vigueur

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour régulière de nos systèmes

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@stacklab.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

11. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

  • Web3Forms : pour le traitement des formulaires de contact
  • Google Analytics : pour l'analyse du trafic (si activé)

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous invitons à consulter.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@stacklab.fr
  • Via le formulaire de contact sur notre site